Обмен и возврат

Что нужно сделать, чтобы вернуть или обменять куртку Alpha Industries?

1. Позвоните по тел.+7(495)125-95-37, 8(800)550-95-37 или напишите на info@alphaindustries.ltd

2. Согласуйте время, место и способ обмена или возврата.

В соответствии с нашим правилом «Обмен и возврат» можно обменять или вернуть куртку Alpha Industries в течение 30, а не 14 дней с момента покупки, как того требует Закон в том случае, если:
  • покупатель не является юридическим лицом;
  • куртка не имеет следов носки;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку, все бирки, ярлыки;

Обратите внимание, что если Вы хотите обменять или вернуть куртку надлежащего качества, которую покупали с доставкой, мы не сможем вернуть стоимость доставки, поскольку это услуга, и она была оказана. Все пересылки осуществляются за счет покупателя, если он не может по каким-то причинам сам привезти товар, который хочет обменять или вернуть.

Обращаем Ваше внимание:

- если не подошел размер куртки, все пересылки, касающиеся обмена или возврата осуществляются за Ваш счет, поскольку ответственность за выбор размера лежит на Вас. Мы лишь можем порекомендовать тот или иной размер

- отправку товара Вы осуществляете своими силами, любым удобным способом. К сожалению, мы не сможем отправить посылку за Вас и по нашим тарифам (по которым вы посылку получили). При возврате денег на карту время зачисления денежных средств может составить 3-5 банковских дней.

Что это вообще значит?

Если Вы купили куртку Alpha Industries в нашем магазине и передумали, решили вернуть деньги или обменять ее на куртку другой модели или другого размера, мы сделаем это в течение 30 дней с момента покупки. Просто не носите Вашу куртку Alpha Industries, не срезайте бирки, ярлыки, сохраните упаковку и желательно чек.

Если Вы обнаружили брак, мы также обменяем куртку или вернем деньги в течение 30 дней. В данном случае все пересылки осуществляются за наш счет, если Вы покупали товар с доставкой по России. Если Вы купили товар с доставкой и оплатили его наличными в Москве, мы вернем деньги в нашем магазине (предварительно согласовав время визита по телефону), по адресу: г. Москва, Сколковское ш, д.31, стр.1, ТЦ "Спорт Хит", 2 этаж, павильон №9. 

Компания Alpha Industries предоставляет гарантию 1 год на молнии и кнопки. Гарантией не покрываются случаи, когда одежа порвалась в процессе носки. Если по прошествии более 30 дней с момента покупки произошел гарантийный случай, Вам следует обратиться в наш магазин, позвонив по телефону: +7(495)111-11-11 (Москва) или 8(800)111-11-11 (бесплатный номер). По этим же номерам можно получить более подробную информацию. 

С уважением, AlphaIndustries.ltd

Бесплатный номер по России 8 800 5509537 Московский номер 8 495 1259537
Перезвоните мне